Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang for4d untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di for4d, yang beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
for4d Rangka Undang-Undang for4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Dasar Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan yang jelas dan tindakan yang diperlukan.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia pada waktu 08:00 hingga 23:00 setiap hari. Gunakan saluran ini untuk soalan segera tentang status akaun anda, sekatan akses atau pengesahan identiti yang berkaitan dengan dasar kami.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Bantuan untuk menghantar tiket berkaitan isu undang-undang atau privasi. Setiap tiket dicatat dan diproses mengikut urutan penerimaan dengan rujukan unik.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat TLS untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, dan kata laluan akaun tidak pernah…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran semasa pendaftaran.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak navigasi.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat kami cadangkan anda mengaktifkannya.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di for4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

for4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda di Malaysia sebelum membuka akaun.

Hantar e-mel bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Akaun akan ditutup dan data peribadi anda dipadam, kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar, serta memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

Semua data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital secara langsung — transaksi diproses terus oleh pemproses pembayaran yang sah.

Sebarang perubahan material pada terma akan dimaklumkan melalui notifikasi e-mel atau mesej dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh notifikasi tersebut dikira sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung yang tersedia dari pukul 08:00 hingga 23:00. Setiap pertikaian akan diberi nombor rujukan unik dan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.